Câu hỏi thường gặp (FAQ)

1. Sản phẩm của Mỹ Phẩm Lelthanh có nguồn gốc từ đâu?
Tất cả sản phẩm của Mỹ Phẩm Lelthanh đều được sản xuất từ các thành phần tự nhiên và công thức tiên tiến, đảm bảo an toàn và hiệu quả cho người sử dụng. Chúng tôi luôn cam kết cung cấp các sản phẩm chất lượng cao được kiểm định nghiêm ngặt theo tiêu chuẩn quốc tế.

2. Làm thế nào để đặt hàng tại Mỹ Phẩm Lelthanh?
Quý khách có thể đặt hàng trực tiếp trên website chính thức của chúng tôi tại www.myphamlelthanh.shop hoặc liên hệ hotline +84 (904)109-288 để được hỗ trợ đặt hàng nhanh chóng.

3. Sản phẩm có phù hợp với mọi loại da không?
Mỹ Phẩm Lelthanh cung cấp nhiều dòng sản phẩm phù hợp với từng loại da khác nhau như da dầu, da khô, da nhạy cảm và da hỗn hợp. Trước khi chọn sản phẩm, khách hàng nên đọc kỹ thông tin mô tả và thành phần để lựa chọn sản phẩm phù hợp nhất với tình trạng da của mình.

4. Thời gian giao hàng mất bao lâu?
Thời gian giao hàng thông thường sẽ mất từ 3-5 ngày làm việc tùy vào địa chỉ giao hàng. Đối với các đơn hàng ở khu vực nội thành Hồ Chí Minh, thời gian giao hàng có thể ngắn hơn.

5. Làm sao để đổi trả sản phẩm?
Quý khách có thể đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm còn nguyên tem, chưa qua sử dụng và có lỗi từ nhà sản xuất. Vui lòng liên hệ hotline +84 (904)109-288 hoặc email đến lienhe@myphamlelthanh.shop để được hỗ trợ.

6. Phương thức thanh toán là gì?
Chúng tôi chấp nhận các phương thức thanh toán bao gồm: chuyển khoản ngân hàng và thanh toán khi nhận hàng (COD).

7. Tôi nên bảo quản sản phẩm như thế nào?
Sản phẩm nên được bảo quản ở nơi khô ráo, thoáng mát, tránh ánh nắng trực tiếp và nhiệt độ cao để đảm bảo chất lượng sản phẩm không bị ảnh hưởng.

8. Làm thế nào để kiểm tra tính chính hãng của sản phẩm?
Mỗi sản phẩm của chúng tôi đều có tem chống giả hoặc mã QR để khách hàng có thể quét và kiểm tra tính chính hãng. Nếu gặp bất kỳ nghi vấn nào, vui lòng liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ.

9. Tôi có thể nhận tư vấn trước khi mua hàng không?
Chắc chắn rồi! Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ tư vấn để giúp quý khách chọn được sản phẩm phù hợp nhất. Hãy liên hệ qua số điện thoại hoặc email CSKH để được hỗ trợ.

10. Thời gian làm việc của Mỹ Phẩm Lelthanh?
Mỹ Phẩm Lelthanh làm việc từ thứ 2 đến thứ 7, từ 8H00 sáng đến 18H00 chiều (GMT+07:00). Chúng tôi nghỉ vào Chủ nhật và các ngày lễ.

11. Làm thế nào để liên hệ với Mỹ Phẩm Lelthanh?
Quý khách có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Nếu bạn có thêm bất kỳ thắc mắc nào không có trong danh sách trên, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi để được giải đáp!