Chính Sách Thanh Toán

Tại Mỹ Phẩm Lelthanh, chúng tôi cam kết mang đến sự thuận tiện và an tâm trong quá trình thanh toán khi mua sắm trực tuyến. Dưới đây là chính sách thanh toán chi tiết với hai phương thức chính:

1. Thanh Toán Khi Nhận Hàng (COD)

Mô tả phương thức: Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận được sản phẩm.

Quy trình:

  • Sau khi hoàn tất đặt hàng trên trang web hoặc qua hotline, đơn hàng của bạn sẽ được xử lý và giao đến địa chỉ đã đăng ký.
  • Khi nhận hàng, khách hàng thanh toán đúng số tiền được ghi trên hóa đơn hoặc xác nhận đơn hàng.

Lưu ý:

  • Kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi thanh toán để đảm bảo đúng sản phẩm và không bị lỗi, hư hỏng.
  • Hình thức thanh toán COD chỉ áp dụng cho các khu vực có dịch vụ giao hàng hỗ trợ.

2. Chuyển Khoản Ngân Hàng

Mô tả phương thức: Khách hàng có thể chuyển khoản thanh toán qua ngân hàng trước khi nhận hàng.

Quy trình:

  • Sau khi đặt hàng, khách hàng sẽ nhận được thông tin xác nhận đơn hàng và hướng dẫn chi tiết về thanh toán chuyển khoản qua email hoặc tin nhắn.
  • Thông tin tài khoản ngân hàng để chuyển khoản:
    • Tên tài khoản: Công Ty TNHH Mỹ Phẩm Lelthanh
    • Số tài khoản: 0904109288
    • Ngân hàng:Ngân Hàng TIMO BANK
    • Nội dung chuyển khoản: [Mã đơn hàng] + [Họ tên khách hàng]

Lưu ý:

  • Đơn hàng sẽ được xử lý và giao đi sau khi chúng tôi xác nhận đã nhận được thanh toán.
  • Khách hàng vui lòng chụp ảnh hoặc lưu lại biên lai chuyển khoản để làm bằng chứng nếu cần.

3. Quy Định Chung

  • An toàn và bảo mật: Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân và giao dịch của khách hàng theo tiêu chuẩn cao nhất.
  • Thời gian xác nhận thanh toán: Đối với hình thức chuyển khoản, thời gian xác nhận có thể mất từ 1-2 giờ làm việc hoặc chậm nhất là trong ngày làm việc tiếp theo, tùy vào quy trình xử lý của ngân hàng.
  • Hoàn tiền: Trong trường hợp đơn hàng bị hủy do không đủ điều kiện giao hàng hoặc yêu cầu từ phía khách hàng, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền qua tài khoản ngân hàng trong vòng 7-10 ngày làm việc.

4. Câu Hỏi Thường Gặp

1. Tôi có thể thanh toán bằng hình thức khác không?
Hiện tại, chúng tôi hỗ trợ hai phương thức thanh toán chính là nhận hàng thanh toán (COD) và chuyển khoản ngân hàng. Các hình thức khác có thể sẽ được bổ sung trong tương lai.

2. Nếu tôi chuyển khoản nhưng đơn hàng không được xác nhận thì sao?
Vui lòng liên hệ với bộ phận CSKH qua email lienhe@myphamlelthanh.shop hoặc hotline +84 (904) 109-288 để được hỗ trợ xác minh và xử lý.

3. Thanh toán COD có áp dụng cho toàn quốc không?
Hình thức COD chỉ áp dụng cho các khu vực có hỗ trợ dịch vụ của đơn vị vận chuyển. Khách hàng nên kiểm tra phạm vi dịch vụ trước khi đặt hàng.

5. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về phương thức thanh toán, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Cảm ơn quý khách đã lựa chọn Mỹ Phẩm Lelthanh. Chúng tôi luôn nỗ lực để mang đến trải nghiệm mua sắm an toàn và tiện lợi nhất!