Chính Sách Vận Chuyển

Mỹ Phẩm Lelthanh cam kết mang đến cho khách hàng dịch vụ vận chuyển nhanh chóng và an toàn nhất. Dưới đây là chi tiết chính sách vận chuyển của chúng tôi:

1. Phạm vi giao hàng

  • Chúng tôi nhận vận chuyển toàn quốc, áp dụng cho tất cả các tỉnh thành tại Việt Nam.

2. Thời gian giao hàng

  • Khu vực nội thành TP. Hồ Chí Minh: Thời gian giao hàng từ 1-2 ngày làm việc.
  • Khu vực ngoại thành và các tỉnh thành khác: Thời gian giao hàng từ 3-7 ngày làm việc, tùy thuộc vào địa điểm và phương thức vận chuyển.
  • Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi vào các dịp lễ, tết hoặc do các yếu tố khách quan (thời tiết xấu, dịch bệnh, v.v.).

3. Phí vận chuyển

  • Miễn phí vận chuyển: Chúng tôi miễn phí vận chuyển cho tất cả các đơn hàng trên toàn quốc. Quý khách sẽ không phải chịu bất kỳ chi phí vận chuyển nào khi mua sắm tại Mỹ Phẩm Lelthanh.

4. Đơn vị vận chuyển

  • Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín để đảm bảo đơn hàng được giao nhanh chóng và an toàn, bao gồm Viettel Post, Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm, và các đối tác vận chuyển khác.

5. Theo dõi đơn hàng

  • Sau khi đơn hàng được xác nhận và gửi đi, chúng tôi sẽ cung cấp mã vận đơn để quý khách có thể theo dõi tình trạng giao hàng trên trang web của đơn vị vận chuyển tương ứng.

6. Chính sách giao hàng

  • Chúng tôi giao hàng vào các ngày làm việc từ thứ 2 đến thứ 7, từ 8:00 đến 18:00 (GMT+07:00). Không áp dụng giao hàng vào chủ nhật và ngày lễ.
  • Nếu đơn hàng không thể giao đến trong lần đầu tiên, đơn vị vận chuyển sẽ liên hệ lại để sắp xếp giao hàng lần hai.

7. Lưu ý khi nhận hàng

  • Quý khách vui lòng kiểm tra tình trạng và số lượng sản phẩm ngay khi nhận hàng. Nếu có bất kỳ vấn đề gì như sai sản phẩm, thiếu số lượng, hoặc sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, xin vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua số điện thoại hoặc email chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.

8. Chính sách đổi địa chỉ giao hàng

  • Nếu quý khách muốn thay đổi địa chỉ giao hàng sau khi đơn hàng đã được xác nhận, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ. Lưu ý, việc thay đổi địa chỉ giao hàng có thể ảnh hưởng đến thời gian giao hàng dự kiến.

9. Trách nhiệm về hàng hóa trong quá trình vận chuyển

  • Mỹ Phẩm Lelthanh chịu trách nhiệm hoàn toàn về tình trạng và chất lượng sản phẩm cho đến khi giao đến tay khách hàng. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hỏng, mất mát trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ tiến hành xử lý theo chính sách đổi/trả hàng.

10. Liên hệ Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ liên quan đến vận chuyển, quý khách vui lòng liên hệ:

  • Điện thoại liên hệ: +84 (904)109-288
  • Hotline hỗ trợ: +84 (904)109-288
  • Email CSKH: lienhe@myphamlelthanh.shop
  • Địa chỉ: 118a Đ. Thạnh Xuân 22, Thạnh Xuân, Quận 12, Hồ Chí Minh 700000, Việt Nam

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn Mỹ Phẩm Lelthanh. Chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm tuyệt vời nhất cho khách hàng!